今日は ご予約を取られた後の

日時変更やキャンセルについての

お知らせとお願いです。

 

 

 

兵庫県姫路市のとなり

そうめんと醤油の町・「たつの市」 にある理美容室

ヘアーサロン・レシェルブ。

ぺったんこ髪を救う お助けヘアスタイリスト

NORI (ノリ )です♪



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当日時間変更やキャンセル。。

 

 

レシェルブでは ご予約を取っていただく方法として

 

① 電話予約

② 次回予約

③ ネット予約

 

の3つの方法があります。

 

もちろん

お好きな方法で取っていただいていいですし

やむをえない事情によって

キャンセル、日時変更があるのも

理解しております。

 

しているのですが・・・

 

 

前日や当日直前の

日時変更やキャンセル

これは 正直へこみます。。

 

 

例えば カット・カラーでご予約いただいてたとして

2時間の枠を取っています。

レシェルブのスタイリストは僕一人なので

同時間帯はなるべく予約取らないようにしてるんです。

 

その予約の日までに

他に同じ時間帯に予約取りたいというお客さんがおられても

当然、先の予約優先なんで お断りさせてもらうか

違う日時に変えてもらいます。

そういう方が何人続いたとしても。

 

そこでもし

そのカットカラーのご予約の方が

直前になって

時間変更やキャンセルをすれば

その時間帯がぽっかり空いてしまう。

だけでなく

 

泣く泣くお断りしたお客さん達に

申し訳ない気持ちでいっぱいになります。。

 

 

もちろん 急な事情や

子供さんの発熱、天候の悪化でなど

やむをえない状況もありますし

ちゃんと連絡を入れてもらって

申し訳ないのですが と伝えてもらう方は

こちらも理解できますが

 

中には連絡がつかなくて

そのままの方も。。

 

 

このように

ただ自分一人分の予約がぬけた

だけではないことをご理解していただいて

心に留めていてもらいたいです。

 

 

次回予約特典について

 

ありがたいことに

ご来店いただいて帰られる際に

「次回予約」を取っていかれる方が

増えてます。

 

おかえりの際に

直接 次回予約を取られる場合

その日から60日以内の来店予約で

次回の技術料金から10%OFF

という特典をおこなっています。

 

(カットの方は5%OFF)

(メンズの方は40日以内)

(カット料金(税別¥4,000)以下のメニューは対象外)

 

 

日時変更の方への対応は

今まであやふやになってたんですが

 

今後は 原則

 

日時変更された場合は

次回予約特典(10%OFF)は

取り消しとさせてもらいます。

 

変更して予約を取っていただくのは

全然OKですからね。

特典は60日以内の変更であっても

なくなるということです。

 

 

”なかなか先の予約がたてられない”

”急に切りたくなる!”

という方は

電話予約かネット予約を

使ってくださいね♪

 

 

レシェルブは

小さい個人のサロンで

すぐにキャパが埋まってしまうことも

多いのですが

せっかく「行きたい!」と思ってもらったお客さんが

いざ予約をしようとしたら すでに埋まってた。

なんて残念な思いをしてもらいたくないので

今回のお知らせとお願いをさせてもらいました。

 

よりみなさんに かわいく、カッコよく

気分よく過ごしていただくために

ご理解とご協力を宜しくお願いします。

 

レシェルブ・ノリ

 

 

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

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